Рубрика Потребителям

Инструкции

Автор вПотребителям

Инструкция по подаче показаний индивидуальных приборов учета через многоканальный крулосуточный телефонный робот по телефонному номеру 9-20-60.

С июня 2020 г. прием показаний производится по телефону 9-20-60.

Для передачи с мобильного телефона набирать 8 (818-53) 9-20-60

На данном номере находится КРУГЛОСУТОЧНЫЙ многоканальный телефонный робот, предназначенный для получения показаний индивидуальных приборов учета в приемный период с 20 по 25 число ежемесячно.

Для передачи показаний приборов учета необходимо:

  • Если Вы со своего телефона передаете показания на несколько квартир, система запомнит последний адрес, на который переданы показания и затребует подтвердить, что Вы намерены передать показания на него. В случае неправильности, необходимо сказать «ОШИБКА» и система запросит номер лицевого счета.
  • Произнести или набрать в тональном наборе номер лицевого счета (его можно посмотреть на Вашей квитанции за ЖКУ под штрих-кодом формата 00-0000091234 без передних нолей, пять последних цифр).
  • Если система утверждает, что на Вашем лицевом счете нет приборов учета, следует позвонить по тел. 4-68-59 для выяснения причин и их устранения.
  • После подтверждения правильности адреса система запросит показания приборов учета.
  • Произнести или набрать в тональном наборе показания приборов учета (желательно без знаков после запятой и каждую цифру отдельно (не сто сорок пять, а один четыре пять)). Если Вы хотите передать показания с учетом всех цифр, необходимо произнести цифры до запятой, потом сказать слово «запятая» и назвать цифры после запятой. (например: 145 запятая 028).
  • Если Ваши показания не были приняты, система предупредит Вас об этом. В этом случае, Вам необходимо связаться со специалистом по работе с населением по тел. 4-68-59 для выяснения причин и их устранения.
  • Подавать показания можно несколько раз, к нам загрузятся последние переданные показания. Так что, если Вы не уверены в правильности переданных данных, можно позвонить еще раз и передать исправленные показания (при условии, что Вы успеваете в срок с 20 по 25 число включительно).

 

Обращаем Ваше внимание что в случае, если у Вас несколько приборов учета на горячую и (или) холодную воду, необходимо указывать показания каждого прибора учета ОТДЕЛЬНО после запроса.

Так же обращаем Ваше внимание, что данный программный робот не распознает дополнительные слова при приеме показаний и номера лицевого счета. Потому просим по данным запросам диктовать только цифры.

! Даже если Вы не пользовались услугой в течении месяца, показания приборов учета необходимо предоставлять (и в случае, если они не отличаются от предыдущих) чтобы избежать автоматического начисления по нормативу или среднемесячному объему потребления воды.

Также остаются действующими прежние способы передачи показаний:

  • — путем внесения показаний в Сбербанк-онлайн (при оплате);
  • — через ГИС ЖКХ;

 

 

Из тарифов на теплоснабжение, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение на 2020 год для Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС исключены затраты на комиссионное вознаграждение за прием платежей от населения.

Автор вОтключение подачи холодного водоснабжения 18 марта 2019, Потребителям

 Учитывая вышеизложенное, с 01 февраля 2020 года перевод денежных средств для оплаты услуг по теплоснабжению, горячему и холодному водоснабжению, водоотведению будет осуществляется за счет денежных средств плательщика.

В соответствии с п. 2 ст. 5 Федерального закона № 161-ФЗ от 27.06.2011г. «О национальной платежной системе» перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета.

Заключение договоров между РСО и собственниками жилья

Автор вПотребителям

В соответствии с частью  2 статьи 3 Федерального закона от  03.04.2018 № 59-ФЗ «О внесение изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации» до утверждения Правительством Российской Федерации типовых договоров, предусмотренных частью 6 статьи 157.2 ЖК РФ, условия соответственно договора  холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, отепления, заключенных между собственниками помещений в многоквартирном доме и ресурсосберегающей организацией, определяется в соответствии с утвержденным Правительством Российской Федерации правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений.

Оплата

Автор вПотребителям

Оплатить коммунальные услуги МУ ПОКиТС можно:

  • — в ПАО «СбербанкРоссии», (с комиссией банка);
  • — в ПАО Банк «ФК Открытие», (с комиссией банка);
  • — в ПАО «Московский индустриальный банк», (с комиссией банка);
  • — в АО «Почта Банк», (с комиссией банка);
  • — в отделениях почты России, (с комиссией ПАО Почта России);
  • — в кассе Нарьян-Марского МУ ПОКиТС (ул. Рабочая, д. 18 А), только наличными средствами, (без комиссии)
  • — в офисе УК ПОКиТС (ул. Чернова, д. 7, сек. № 3, цокольный этаж), только наличными средствами, (без комиссии).

Из тарифов на теплоснабжение, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение на 2020 год для Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС исключены затраты на комиссионное вознаграждение за прием платежей от населения.
В соответствии с п. 2 ст. 5 Федерального закона № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. «О национальной платежной системе» перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета.
Учитывая вышеизложенное, с 01 февраля 2020 года перевод денежных средств для оплаты услуг по теплоснабжению, горячему и холодному водоснабжению, водоотведению будет осуществляется за счет денежных средств плательщика.

Администрация Нарьян-Марского МУ ПОКиТС просит Вас своевременно оплачивать собственную задолженность за коммунальные услуги.

Памятка по оплате в мобильном приложении Сбербанк Онлайн с помощью ДШК

Памятка по оплате в Сбербанк Онлайн с компьютера

Памятка об оплате в мобильном приложении Сбербанк Онлайн без указания лицевого счета(ИП, гаражи и прочие потребители)

Бланки заявлений и договоров

Автор вПотребителям

Бланки заявлений

Типовые договоры: 2023 год

Типовые договоры: 2022 год

Типовые договоры на 2021 год

Типовые договоры: 2020 год

Типовые договоры: 2019 год

Типовые договоры: 2018 год

 

Тарифы на 2019-2023 год

Автор вПотребителям

Перечень приказов:

Приказы об установлении долгосрочных параметров регулирования и тарифов для Нарьян-Марского муниципального унитарного предприятия объединенных котельных и тепловых сетей на долгосрочный период регулирования 2019-2023 годов.

Архив :

Выдача технических условий

Автор вПотребителям

В сфере теплоснабжения

В сфере водоснабжения и водоотведения(ХВС, ГВС, К)

Все интересующие вопросы вы можете задать сотрудникам инженерно-технического отдела по телефону  +7 (81853) 4-05-60.

Доступная мощность

Автор вПотребителям

Информация о доступной мощности котельных Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС

№ котельной Местонахождение, адрес Доступная мощность, Qmax, Гкал/час
котельная № 1 ул. Пионерская,10а 0
котельная № 2 ул. Пионерская,21а 7,30
котельная № 3 ул. Выучейского,25 0
котельная № 4 ул. 60лет  Октября,10а 0
котельная № 5 Первомайская,13а 1,21
котельная № 6 ул. Юбилейная, 22 (АТП) 0,66
котельная № 7 ул. Студенческая 0
котельная № 8 ул. Победы, 8 0,57
котельная № 9 ул. Ленина, 4а 0
котельная № 10 ул. Первомайская,34 1,26
котельная № 11 ул. Хатанзейского,1 0,6
котельная № 12 п.Новый 1,40
котельная № 13 п.Лесозавод 0,12
котельная № 14 ул. Рабочая,18а 1,80
котельная № 15 ул. Ленина, 35б 0,54
котельная № 16 ул. Первомайская, 31А 1,775
котельная № 17 ул. Авиаторов, 22А 1,03
котельная № 18 ул. Заводская, детсад 0,42

 

Информация о доступной мощности очистных сооружений Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС

Наименование очистных сооружений Местонахождение,  адрес Доступная мощность, м3/сутки
Городские ул. Хатанзейского, 1 0
Бондарные п. Бондарка 0
Качгортинские ул. 60 лет Октября 900

 

Информация о доступной мощности водозабора Нарьян-Марского МУ ПОК и ТС

Водозабор Местонахождение,  адрес Доступная мощность, м3/сутки
Озерный 0